Поддержка
Мы всегда готовы помочь вам с любыми вопросами по работе с платформой.
Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы технического характера, предложения по улучшению сервиса или вы хотите стать партнером, используйте следующие каналы связи:
Режим работы
Понедельник — Пятница
с 9:00 до 18:00 (МСК)
Не нашли ответ?
Вы можете оставить заявку через форму обратной связи в личном кабинете или написать нам на почту. Мы стараемся отвечать на все запросы в течение 24 часов.
Техническая поддержка
Для оперативного решения технических проблем, пожалуйста, указывайте в письме ID вашего аккаунта и детальное описание ошибки.
Написать в техподдержкуЧасто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о платформе и принципах её работы
IPPA — это цифровая платформа сценарного девелопмента и строительства. Она фиксирует продукт, экономику, роли и этапы проекта и управляет их выполнением через сценарии, а не через ручную координацию.
Нет. BIM — это источник данных. IPPA — это система управления логикой проекта: ролями, этапами, ответственностью и подтверждением результата.
Нет. IPPA не сводит заказчиков и исполнителей. Она задаёт правила, по которым участники работают внутри сценария.
Проектом управляет сценарий платформы. Люди выполняют свои роли и подтверждают результат, но не «рулят процессом вручную».
Сценарий — это заранее зафиксированная логика проекта: продукт → этапы → роли → результаты → подтверждения → платежи.
Да, но только через сценарий. Любые изменения фиксируются, влияют на этапы, сроки и экономику и становятся видимыми всем участникам.
Для девелоперов, партнёров (архитектура, производство, стройка, материалы), инвесторов и операторов, которые готовы работать по зафиксированным правилам.
Это специализированные роли платформы: архитектура, производство, стройка, финансы, бизнес, клиенты и другие. Каждый центр отвечает только за свою часть сценария.
Нет. Все взаимодействия происходят через сценарии и платформу, а не через личные договорённости.
За счёт исключения ручной координации, переговоров и «серых зон» ответственности. Система управляет логикой, а не людьми.
Да. Один сценарий может быть использован для запуска множества проектов без пересборки процессов.